Conditions d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l'accès à la plateforme Koratest et son utilisation. Elles forment un contrat entre vous et Duran Tchuente, personne physique établie au Canada, éditeur de la plateforme, désigné ci-après « l'éditeur ».

La création d'un compte ou l'achat d'un accès vaut acceptation de ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas la plateforme.

2. Nature du service

Koratest propose des contenus d'entraînement destinés à préparer le TCF et le TEF Canada : exercices, examens blancs, simulations, corrections commentées et sessions d'expression orale.

Les accès sont vendus à l'unité, pour une durée déterminée annoncée avant le paiement. Il n'existe ni abonnement, ni reconduction tacite, ni prélèvement automatique.

Les contenus évoluent. L'éditeur peut ajouter, modifier ou retirer des exercices sans que cela ouvre droit à indemnité, dès lors que le service conserve sa cohérence d'ensemble.

Chaque formule comprend des quotas, indiqués sur la page des forfaits avant le paiement et rappelés dans votre espace : nombre d'examens blancs, de simulations, de sessions live avec un tuteur et de sessions d'expression orale. Une session d'expression orale est comptée dès que vous avez pris la parole au moins une fois ; les sessions passées dans un examen blanc ou une simulation sont comptées dans le quota de ces épreuves et non dans celui de l'entraînement. Un quota épuisé n'ouvre droit à aucun remboursement ; il peut être complété par une option ou un autre forfait.

3. Ce que Koratest ne garantit pas

Ce point est essentiel et vous devez en prendre connaissance avant tout achat.

• Aucune garantie de résultat n'est donnée. L'éditeur ne garantit ni l'obtention d'un niveau, ni un score, ni la réussite de l'examen officiel, ni l'acceptation d'un dossier d'immigration.
• Les niveaux, scores et appréciations affichés sur la plateforme sont des estimations produites par des systèmes automatisés à partir de vos productions. Ils constituent une indication pédagogique et ne préjugent en rien de l'évaluation officielle, qui relève exclusivement des organismes agréés.
• L'éditeur n'est ni affilié, ni agréé, ni mandaté par les organismes qui conçoivent ou administrent le TCF et le TEF Canada. Il n'organise aucune session officielle et ne délivre aucune attestation reconnue.
• Les contenus préparent à un format d'épreuve, ils ne reproduisent aucun sujet réel et ne constituent aucune divulgation d'épreuve.

4. Votre compte

Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l'inscription et à les tenir à jour.

Le compte est strictement personnel. Le partage des identifiants, la mise à disposition de l'accès à un tiers et l'usage simultané depuis plusieurs personnes sont interdits. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités menées depuis votre compte.

Prévenez-nous sans délai si vous constatez un usage non autorisé de votre compte.

5. Usage acceptable

Il vous est notamment interdit :

• de reproduire, diffuser, revendre ou publier tout ou partie des contenus de la plateforme ;
• d'extraire le contenu de façon systématique, par automate, script ou tout autre procédé ;
• de contourner les limitations d'accès, les quotas ou les mesures techniques de protection ;
• de perturber le fonctionnement de la plateforme ou d'en compromettre la sécurité ;
• d'usurper l'identité d'un tiers ou de créer plusieurs comptes pour contourner les limites de l'offre gratuite ;
• de soumettre, dans vos productions écrites ou orales, des contenus illicites, injurieux, haineux, ou des données personnelles concernant des tiers.

6. Vos productions

Vous conservez l'intégralité de vos droits sur les textes que vous rédigez et les propos que vous tenez lors des sessions orales.

Vous accordez à l'éditeur une licence limitée, non exclusive et gratuite, permettant de traiter ces productions aux seules fins d'en assurer la correction, de vous restituer une évaluation et d'assurer le fonctionnement et la sécurité du service.

Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ce que vous soumettez et vous abstenir d'y faire figurer des informations confidentielles ou des données sensibles, qu'elles vous concernent ou qu'elles concernent un tiers.

7. Exercices d'expression orale et captation de votre voix

Les exercices d'expression orale reposent sur une conversation parlée. Ils supposent donc l'accès au microphone de votre appareil, que votre navigateur vous demande d'autoriser séparément.

En utilisant ces exercices, vous consentez expressément à ce que votre voix soit captée pendant la session et traitée aux fins décrites ci-dessous. Sans ce consentement, l'exercice ne peut pas fonctionner.

• La captation n'a lieu que pendant une session que vous avez vous-même démarrée, et s'arrête lorsqu'elle se termine.
• Votre voix est transmise à notre prestataire de transcription le temps d'être convertie en texte.
• L'enregistrement sonore n'est pas conservé par Koratest. Seuls la transcription écrite, le déroulé de la conversation et l'évaluation produite sont enregistrés, afin de vous restituer un retour et de conserver votre historique.
• Ces éléments ne sont utilisés ni à des fins publicitaires, ni pour vous identifier par votre voix, ni communiqués à des tiers en dehors des prestataires nommés dans notre politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment : en cessant d'utiliser les exercices d'expression orale, en retirant l'autorisation d'accès au microphone dans votre navigateur, ou en demandant la suppression de votre compte. Le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.

Vous vous engagez à ne pas faire capter la voix d'un tiers présent auprès de vous sans son accord, et à ne pas divulguer, pendant ces exercices, d'informations confidentielles ou de données sensibles vous concernant ou concernant autrui. Ces exercices sont des mises en situation fictives : les renseignements que vous y donnez n'ont pas à être réels.

Les modalités de conservation et vos droits sur ces données figurent dans notre politique de confidentialité, qui précise également les prestataires intervenant dans ce traitement.

8. Disponibilité du service

L'éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir la plateforme accessible, sans garantir une disponibilité continue ni exempte d'erreurs.

L'accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, ou en raison d'un incident touchant un prestataire d'infrastructure, un fournisseur de services d'intelligence artificielle ou le réseau. Ces interruptions ne constituent pas un manquement.

En cas d'indisponibilité prolongée qui lui est imputable, l'éditeur cherche en priorité à rétablir le service ou à prolonger la durée d'accès concernée.

9. Suspension et fermeture de compte

L'éditeur peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, notamment en cas de partage d'accès, de fraude au paiement, de contournement des limites de l'offre gratuite ou de soumission de contenus illicites.

Lorsque les circonstances le permettent, un avertissement est adressé avant la fermeture, laissant la possibilité de régulariser la situation. En cas de manquement grave, la fermeture peut être immédiate.

Une fermeture prononcée pour manquement n'ouvre droit à aucun remboursement de la durée d'accès restante.

Vous pouvez de votre côté demander la fermeture de votre compte à tout moment en nous écrivant.

10. Prix et paiement

Les prix sont indiqués sur la plateforme avant tout paiement, dans la devise affichée. Les taxes applicables, le cas échéant, sont précisées lors du paiement.

Le règlement s'effectue sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Les données de votre carte ne transitent jamais par les serveurs de la plateforme et n'y sont jamais enregistrées.

L'accès est ouvert immédiatement après confirmation du paiement. Les conditions dans lesquelles une demande de remboursement est examinée figurent dans notre politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

11. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, la plateforme et ses contenus sont fournis en l'état, sans garantie autre que celles expressément prévues par les présentes conditions.

L'éditeur ne répond pas des dommages indirects, et notamment d'une perte de chance, d'un échec à un examen, du rejet d'une demande d'immigration, d'une perte de revenus ou d'un préjudice moral résultant de l'usage de la plateforme.

Dans les limites permises par la loi applicable, la responsabilité totale de l'éditeur, toutes causes confondues, est limitée au montant que vous avez effectivement versé au titre de l'accès concerné au cours des douze mois précédant le fait générateur.

Ces limitations ne s'appliquent pas aux responsabilités qui ne peuvent être écartées par contrat, notamment en cas de dol, de faute lourde, d'atteinte à l'intégrité physique, ni aux droits que la loi reconnaît impérativement aux consommateurs.

12. Garantie à l'égard de l'éditeur

Vous prenez en charge les conséquences des réclamations de tiers qui résulteraient d'un usage de la plateforme contraire aux présentes conditions ou à la loi, notamment des contenus que vous auriez soumis en violation des droits d'autrui.

13. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable à un achat est celle publiée au jour de cet achat. Les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement aux accès déjà ouverts lorsqu'elles en réduisent la portée.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au Canada et par celui de la province dans laquelle l'éditeur est établi.

Avant toute action, nous vous invitons à nous écrire : la grande majorité des différends se règle par un échange direct.

Si vous avez la qualité de consommateur, cette clause ne vous prive ni des règles impératives de protection dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence, ni de la possibilité de saisir les juridictions que la loi met à votre disposition.

15. Dispositions diverses

Si une clause des présentes conditions est jugée invalide, les autres clauses demeurent applicables.

Le fait pour l'éditeur de ne pas se prévaloir d'un manquement ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Pour toute question relative aux présentes conditions, écrivez à [email protected].

Nous écrire

Pour toute question relative à ce document, écrivez-nous à [email protected] ou passez par notre formulaire de contact.